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Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Informations sur la société.

StudyGuide Morocco – SARLAU
Société spécialisée dans l’orientation académique, la préparation aux tests internationaux et l’accompagnement aux candidatures universitaires.

Siège social : Casablanca, Maroc
Téléphone : +212 6 62 20 10 88
Email : contact@studyguide.ma
Site web : www.studyguide.ma

Numéro ICE : 003470059000028
Numéro RC : 624867

02.

Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations de StudyGuide Morocco SARLAU et de ses clients dans le cadre de la vente de services éducatifs et de coaching.

Toute inscription ou tout paiement implique l’acceptation complète et sans réserve des présentes conditions.

03.

Services proposés

StudyGuide Morocco propose :

  • Préparation aux tests internationaux (SAT, IELTS, TOEFL, GRE, GMAT…)
  • Accompagnement aux candidatures universitaires
  • Coaching académique et suivi personnalisé
  • Préparation aux entretiens
  • Formations, séminaires, ateliers et programmes intensifs
04.

Prix

Les prix sont indiqués en dirhams marocains (MAD), hors taxes.
StudyGuide Morocco SARLAU se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment.
Le prix applicable est celui en vigueur au moment de l’inscription.

05.

Modalités de paiement

Modes de paiement acceptés :

  • Virement bancaire
  • Paiement en ligne
  • Espèces au centre
  • Chèque (selon accord)

Options :

  • Paiement en une seule fois
  • Paiement en plusieurs mensualités (jusqu’à 3 mois, exceptionnellement 4 mois)

L’intégralité des frais doit être réglée avant la fin du service ou avant la finalisation des dossiers.

06.

Absence de droit de rétractationt

Conformément à la législation marocaine applicable aux prestations de service éducatif, aucun droit de rétractation ne s’applique dès lors que l’inscription est confirmée.

L’inscription est ferme, définitive et non remboursable.

07.

Politique d’annulation et de remboursement

7.1. Annulation par le client

Aucun remboursement n’est possible, que ce soit avant ou après le début du service.
Aucun avoir n’est accordé en cas d’annulation ou d’abandon.

7.2. Absences
  • Les absences ne donnent lieu à aucun report, remplacement, ou remboursement.
  • Les retards répétés peuvent entraîner une exclusion sans compensation.
7.3. Annulation par StudyGuide Morocco

En cas de force majeure ou de situation exceptionnelle rendant impossible la réalisation d’une session, StudyGuide proposera un report ou une session alternative. Aucun remboursement n’est dû.

08.

Engagements des parties

Client :

  • Respecter les horaires, consignes et règles internes
  • Fournir des informations exactes
  • Participer activement aux sessions
  • Adopter un comportement respectueux

StudyGuide Morocco :

  • Fournir un service professionnel conforme à la description
  • Assurer un suivi éducatif sérieux
  • Mettre à disposition des ressources adaptées

StudyGuide Morocco a une obligation de moyens, pas de résultats.

09.

Protection des données

Les données collectées sont strictement confidentielles, utilisées uniquement pour la gestion administrative et pédagogique.
Le client peut demander rectification ou suppression de ses données.
Aucune information n’est vendue à des tiers.

10.

Propriété intellectuelle

Tous les contenus fournis (supports, documents, vidéos, méthodologies…) restent la propriété exclusive de StudyGuide Morocco SARLAU.
Toute reproduction ou diffusion non autorisée est strictement interdite.

11.

Limitation de responsabilité

StudyGuide Morocco ne peut être tenue responsable de :

  • La non-admission dans une université
  • Les résultats obtenus aux tests
  • Les changements de politique d’admission des institutions
  • Les problèmes techniques externes
12.

Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit marocain.
En cas de litige, les parties privilégieront une solution amiable.
À défaut, compétence exclusive des tribunaux de Casablanca.

13.

Acceptation des CGV

Toute inscription ou tout paiement auprès de StudyGuide Morocco SARLAU vaut acceptation pleine, complète et irrévocable des présentes Conditions Générales de Vente.

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Lundi – Vendredi : 10h30 – 19h30
Samedi : 10h00 – 15h00
Dimanche : Fermé

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